周洁如 · 现代客户关系管理修读档案

课程内容： 客户关系，教你如何跟客户拉扯成孽缘 上课自由度： 较低，低得像上了发条 考核标准： 高，高得像是怕学生轻松毕业 授课质量： 低 一堆要求叠在一起，感觉工作量挺大，但她认为是洒洒水。给分也不符合预期，不推荐。

课程内容：CRM，就是客户关系管理，不是教你跟客户谈恋爱。 上课自由度：还可以，老师会跟大家互动，发言算分。但i人别慌，社恐福音——不互动也能活，课后去课程群水两句就行，堪称线上蹦迪。 考核标准：多元得像个自助餐，自认为工作量不算小：两次pre、一次期末小组作业、还有一次期末小组pre、一次个人作业，每节课都会签到。重点提醒：小组一定要找好，不然你就是那个一个人扛起整支队伍的大冤种，累到怀疑人生。 授课质量：老师懂得很多，人也挺好的，就是ppt做得有点一言难尽，期中考试复习的时候花了挺长时间才给梳理好。给分挺不错的，投入产出比算正相关，属于是把时间扔进去能听见响的那种。

课程本身：就这话题而言，每个想踏进社会的安泰人都该来上一课，因为在社会上你身边所有人都可能在某个场域里就是你的客户；搞懂客户满意、忠诚、价值这套理论，对理解社会运作规律还真挺有用 课件设计：很遗憾它没什么逻辑，得你亲自下场整理，看了一眼传承5积分的版本就是对这团混乱逻辑的重新排布，含一些图表但不是全部 期末小测：一堆课上的格言分析，案例启示/原理分析，图表分析 教师授课：给分靠跑量，上课举手+群内分享越多越好 pre，她着重提前看你的ppt，按内容给点评，讲的话要不是特别有煽动力，一般很难被注意到。不过暖的一点是她在每个小组上台时都会给大家拍照。 签到是课下扫canvas 讲课逻辑同ppt，观点性信息多，事实性信息偏散乱，上课干嘛不管，别太过分就行，特别需要同学们给她关注和反馈（记得鼓掌） 自认为没给我们安排很大工作量，实际工作量是pre两个&4000+字报告一个&个人案例3个&日常群内分享无数&课堂卷举手次数无数 --- 总结：总体劝退

上课自由度：需要签到，腿长也没用 考核标准：一次课堂小测（开卷）＋两次小组作业（报告＋pre）＋三篇个人案例分享＋课堂表现 这门课老师说微信群发言算课堂表现，导致微信群课程资料分享卷起来了😂，堪称学术界的点赞换积分 相比于同一老师开设的广告与新媒体课程，这门课的工作量小一点，教的内容也更有用一点。